Hablar en prosa

Un personaje de una obra literaria europea decía con bastante sorpresa “no sabía que yo ya hablaba en prosa” cuando le explicaron que la forma normal de hablar era la prosa. Esto coloca en perspectiva lo que inicialmente siento frente al tema del coaching. Mi sentimiento es que he sido coach desde hace muchos años y quiero comprobar esta afirmación a medida que entre más en las profundidades de este tema.

He estado en consultoría y entrenamiento desde hace varias décadas y en estas actividades se requieren habilidades de coaching. Cuando me preguntan por mis actividades tengo algunas formas indirectas de responder. Digo por ejemplo que “estoy en la industria del mejoramiento”, “soy psiquiatra de gerentes”, “soy un ingeniero de procesos que ayuda a pasar a una persona de un estado A a uno B, en donde B se busca que sea mejor que A”.

Como entrenador hago lo mismo que hace cualquier entrenador de un deportista. Un entrenador de fútbol entrena a futbolistas y yo entreno a ejecutivos en habilidades gerenciales, especialmente en negociación. Yo entreno a negociadores para competir en los olímpicos de la negociación y para ello uso instrumentos y filosofías semejantes a las que usan los entrenadores o coaches de deportistas.

Algunos autores de coaching mencionan que dentro de los diferentes deportes existen diferencias de términos para referirse a las personas que ayudan a mejorar el rendimiento de sus deportistas. En algunos casos se les menciona como coach y en otros como instructores.

Me surge entonces la duda acerca de la diferencia que hay entre un entrenador y un coach. Será que solo se refiere a una diferencia derivada del idioma? He buscado lo que los expertos mencionan de esta diferencia y realmente me parece que le dan al entrenamiento una definición que lo coloca por debajo del coaching. Mi conclusión es que un entrenamiento hecho como debe ser es un coaching.

Este proceso de encontrar diferencias lo veo un tanto sesgado y es repetitivo en diferentes materias. Es como encontrar diferencias entre un líder y un gerente. Realmente no hay ninguna diferencia entre un líder y un gerente, siempre y cuando el gerente sea de alto desempeño.

También pasa lo mismo al encontrar diferencias entre negociar y vender. Muchos dicen que vender se concentra en una transacción más que en el desarrollo de una relación de más largo plazo, pero en mi criterio, son lo mismo siempre y cuando el vendedor sea de alto desempeño.

Busqué en el Webster la definición de coach y me ratifica lo mencionado. Coach es una persona que instruye o entrena a otro. Es importante que ambas palabras tienen que ver con métodos de transporte. El coach es un vehículo para llevar a alguien de un lugar a otro. En training tiene que ver también con train o tren.

Mi conclusión en este momento es que un entrenador de alto desempeño es un coach, así como un gerente de alto desempeño es semejante a un líder y un vendedor de alto desempeño es un negociador. También concluyo que lo que yo he venido haciendo como entrenador de negociadores es un coaching de negociadores, como realmente llamo al programa.

También mencionan algunas personas que en los mismos deportes, algunos de ellos se han movido del entrenamiento tradicional hacia el coaching y esto no es más que una confirmación de que el buen entrenador es un buen coach.

(Nota: Mi profesión inicial es ingeniería química en donde nos muestran hasta la saciedad los procesos que buscan llevar una substancia de líquida a sólida, de gaseosa a líquida, de líquida a gaseosa. Es la transformación de la materia desde un estado inicial a un estado final deseado).